ब्यावर के पंजाब नेशनल बेंक के अजमेरी गेट शाखा के निचे लगे PNB के ब्यावर शहर के एक मात्र ATM के आये दिन खराब होने से शहर और आस पास के गावो के हजारो ग्राहकों को असुविधा का सामना करना पड़ता हे । पिहले कुछ दिनों से महीने में 15 दिन ATM खराब हो जाता हे इस कारण ग्राहकों को भटकना पड़ता हे और शहर में PNB का कोई दुसरा ATM ना होने से अन्य बेंको के ATM का उपयोग करना पड़ता हे जिससे ग्राहकों को आर्थिक नुक्सान का भी सामना करना पड़ रहा हे । ATM का उपयोग करने के लिए ग्राहकों को दूर दूर से यही आना पड़ता हे क्योकि PNB का कोई दुसरा ATM शहर में नहीं हे । बेंक में ग्राहकों द्वारा कई बार इसकी शिकायत की गई लेकिन बेंक के अधिकारियों द्वारा कोई स्थाई समाधान नहीं किया जा रहा हे । ग्राहकों ने बताया की ATM की स्क्रीन की “टच” भी बराबर काम नहीं कर रही हे कई बार लेनदेन के दोरान स्क्रीन पे आये ऑप्शन को सेलेक्ट करने के लिए स्क्रीन पे जोर जोर से टच करना पड़ता हे जिसकी वजह से कई बार ग्राहकों को परेशान होना पड़ता हे । बेंक के अधिकारियों को चाहिए की ग्राहकों की संख्या और बेंक द्वारा जारी ATM कार्ड की अधिकता को देखते हुए कम से कम ब्यावर शहर में 4 से 5 ATM की और आवश्यकता हे जिससे कभी कोई ATM खराब हो तो ग्राहक PNB के दुसरे ATM का प्रयोग कर सके । पहले भी एक बार इसी ATM में लगी आग के कारण ग्राहक कई महीनो तक ATM की सुविधा का लाभ नहीं ले सके । अगर PNB का अन्य ATM लगा होता तो ग्राहकों को सुविधा होती ।
हेमेन्द्र सोनी @ ब्यावर