ग्राहक सेवा केंद्र के फोन नंबर बढ़ाए जाने की मांग
राजस्थान प्रदेश राजीव गांधी यूथ फेडरेशन के प्रदेश संयोजक कमल गंगवाल व अजमेर ज़िला कांग्रेस कमेटी सीए प्रकोष्ठ के अध्यक्ष सीए विकास अग्रवाल ने जिला कलेक्टर व एवीवीएनएल एमडी से आज पूरे दिन शहर की प्रमुख आवासीय कालोनियों में हुई विद्युत कटौती से विद्यार्थी व आमजन हुए बेहद परेशान आखिर उसका जिम्मेदार कौन? गंगवाल व अग्रवाल ने बताया कि कल विद्यार्थियों की जेईई प्रतियोगी परीक्षा आयोजित होनी है ऐसे में आज सुबह 6 बजे से सांय 5 बजे तक बिजली बंद होने से विद्यार्थियों को अध्यापन कार्य करने में भारी असुविधा हुई आखिर उसका जिम्मेदार कौन? इस संबंध में फेडरेशन व सीए प्रकोष्ठ के दोनों नेताओं ने बताया कि उनके द्वारा व पीड़ित उपभोक्ताओं द्वारा टोल फ्री नंबर, ग्राहक शिकायत सेल व विभाग के संबंधित अधिकारियों को इस संकट के समाधान हेतु कई बार फोन करने का प्रयास किया गया परंतु फोन रिसीव नहीं किया गया और कई बार घंटों कॉल को वेटिंग में रखकर उपभोक्ता काफी परेशान रहे। इसके अतिरिक्त विद्युत विभाग को हिदायत देने की मांग करते हुए सुझाव दिया गया कि जब भी कटौती या रखरखाव के कारण बिजली बंद की जाए उसके एक दिन पहले उपभोक्ताओं को उनके मोबाइल पर एसएमएस भेजकर सूचित किया जाए और ग्राहक सेवा केंद्र के संपर्क फोन नंबर भी बढ़ाए जाएं ताकि उपभोक्ता को उनकी समस्या का तुरंत जवाब मिल जाए।
सीए विकास अग्रवाल
प्रवक्ता, अजमेर शहर व्यापार महासंघ
मो. 9829535678
