नई दिल्ली, नवंबर 2023: कोका-कोला इंडिया ने ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स (ओएनडीसी) में शामिल होने की घोषणा की है। इस शुरुआती सहयोग को सेलरऐप से सहयोग मिल रहा है, जिससे कोका-कोला को ओएनडीसी नेटवर्क की डेटा पर आधारित जानकारियों, बाजार की समझ और रणनीतियों का फायदा उठाने में मदद मिलेगी। इसके अलावा, कोका-कोला ने सिर्फ ओएनडीसी प्लेटफॉर्म पर अपना खुद का मार्केटप्लेस ‘कोक शॉप’ भी लॉन्च किया है। यह अभिनव मार्केटप्लेस कोका-कोला के उत्पादों के साथ उपभोक्ताओं के जुड़ने का तरीका बदलेगा और देशभर के रिटेलर्स को मजबूत बनाएगा।
ओएनडीसी नेटवर्क भारत सरकार के वाणिज्य एवं उद्योग मंत्रालय के डिपार्टमेंट फॉर प्रमोशन ऑफ इंडस्ट्री एण्ड इंटरनल ट्रेड (डीपीआईआईटी) की पहल है। इस नेटवर्क से जुड़कर कोका-कोला इंडिया डिजिटल कॉमर्स के क्षेत्र में ज्यादा से ज्यादा उपभोक्ताओं तक पहुंच सकता है। इससे कोका कोला के उत्पादों की उपलब्धता बढ़ेगी।
इस शानदार अनुभव को आसान बनाने के लिये, टेक्नोलॉजी इनेबलर, सेलरऐप ऑर्डर प्रबंधन और माल पर निगरानी रखने का काम करेगा और ओएनडीसी के ऑर्डर्स की आसानी से पहचान करेगा। सेलरऐप के डेटा से संचालित नजरिये की मदद से, कोका-कोला के विक्रेता अपने-अपने मार्केट सेगमेंट में विभिन्न ट्रेंड्ज़, पैटर्न्स और अवसरों की पहचान कर सकते हैं। ऐसा करने से उन्हें तुरंत और प्रभावी तरीके से अपनी रणनीतियों को दुरुस्त करने में मदद मिलेगी।
‘कोक शॉप’ मार्केटप्लेस मॉडल के माध्यम से, कोका-कोला रिटेलर्स को फायदा पहुंचाएगा। इसके लिए उन्हें उनके उत्पादों को बेचने के लिए एक और चैनल मुहैया कराया जा रहा है, साथ ही उपभोक्ताओं को खरीदारी के लिये कई टचपॉइंट्स लाए गए हैं। बड़े ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स तक पहुँचने में असमर्थ रहे रिटेलर्स को अब ग्राहकों को दोबारा पाने और ज्यादा लोगों की सेवा करने का मौका मिलेगा।
इस मॉडल को सफलतापूर्वक लागू करने के लिए, कोका-कोला ने एनस्टोर टेक्नोलॉजीज के साथ भागीदारी की है, जोकि ‘टेक्नोलॉजी कैटलिस्ट’ की भूमिका निभायेगा। वे रिटेलर्स को अपनी डिजिटल तरक्की करने के लिए एक रणनीति बनाने में मदद करेंगे। रिटेलर्स के लिये डिजिटल ऑर्डर-टू-डिलीवर और कस्टमर एंगेजमेंट सॉल्यूशंस को एक साथ जोड़ने पर ध्यान दिया जाएगा।
इस मौके पर बात करते हुए, ओएनडीसी के एमडी एवं सीईओ टी. कोशी ने कहा, ‘‘बदलाव लाने वाले इस सफर में हम कोका-कोला को अपने नेटवर्क पर शामिल होते देखकर खुश हैं। इससे ग्राहकों को खरीदारी का बेजोड़ अनुभव मिलेगा और नेटवर्क पर विकल्पों की संख्या बढ़ेगी। ओएनडीसी में हम स्थानीय रिटेलर्स को मजबूत करना चाहते हैं, हम डिजिटल विजिबिलिटी बनाने में उनकी मदद करेंगे और उनके बिजनेस को बढ़ाएंगे। हमें उम्मीद है कि इस नेटवर्क पर सभी व्यवसाय और खरीदार भागीदारी करेंगे।”
कोका-कोला इंडिया एण्ड साउथवेस्ट एशिया में डिजिटल एक्सीलरेशन ऑफिस के वाइस प्रेसिडेंट अम्बुज देव सिंह ने कहा, ‘‘ओएनडीसी ने ई-कॉमर्स के परिदृश्य को सचमुच लोकतांत्रिक बनाया है। यह विक्रेताओं को डिजिटल बाजारों तक ज्यादा पहुँच देकर सशक्त बनाने का काम कर रहा है । हम इस सफर का हिस्सा बनकर खुश हैं, जिसमें ऑनलाइन मार्केटप्लेस के बदलाव पर ध्यान दिया जा रहा है। मार्केटप्लेस पर सभी को शामिल करने और ग्राहकों पर सबसे अधिक ध्यान देने की कोशिश की जा रही है। हम ओएनडीसी के साथ अपने सहयोग को जारी रखने के लिए तत्पर हैं ।‘’
कोका-कोला इन इंडिया की बॉटलिंग पार्टनर मून बेवरेजेस लिमिटेड ओएनडीसी पर कोका-कोला की पेशकशों के लिये ‘नेटवर्क पार्टिसिपेंट’ होगी। वह सुनिश्चित करेगी कि उपभोक्ताओं को बिना किसी परेशानी के भारत में कंपनी के बेवरेजेज तक पहुँच मिले।
मून बेवरेजेस लिमिटेड के प्रमोटर अनंत अग्रवाल ने कहा, ‘‘हम वितरण में अपनी विशेषज्ञता का इस्तेमाल कर प्रसन्न हैं, जिससे सुनिश्चित होगा कि कोका-कोला के उत्पाद हमारे उपभोक्ताओं के लिये हमेशा उपलब्ध हों। यह गुणवत्ता एवं सुलभता के उच्चतम मानक दर्शाता है।”
सेलरऐप के सह-संस्थापक बृज पुरोहित ने कहा, ‘’ओएनडीसी ऐप से जुड़ रहे स्मार्टफोन यूजर्स की तीव्र वृद्धि कोका-कोला जैसे ब्राण्ड्स को एक महत्वपूर्ण अवसर देती है। सेलरऐप के ई-कॉमर्स समाधानों का सूट ऐसे ब्राण्ड्स को डाटा एनालीटिक्स की ताकत का फायदा उठाने के लिये सशक्त करेगा, उनकी विजिबिलिटी, कनवर्जन रेट्स बढ़ाएगा और कुल मिलाकर ऑनलाइन परफॉर्मेंस को बेहतर बनाएगा।”
एनस्टोररीटेक प्राइवेट लिमिटेड के सीईओ प्रदीप के. सम्पत ने कहा, ‘’एनस्टोर का मुख्य मिशन है मौजूदा आपूर्ति श्रृंखला की कमियों को प्रभावी तरीके से दूर करना और एक ‘ऑनलाइन यूनियन ऑफलाइन’ दुनिया बनाना, जहाँ खोज और ऑर्डर ऑनलाइन माध्यम में हों और फुलफिलमेंट मौजूदा ऑफलाइन रिटेल वितरण से हो। मून बेवरेजेस लिमिटेड के साथ भागीदारी करके हम प्रसन्न हैं; समावेशी वाणिज्य का यह मॉडल ओएनडीसी की प्रेरणा से निश्चित तौर पर बाजार में ई-कॉमर्स का तरीका बदलेगा।”
यह सहयोग नवाचार एवं उपभोक्ता संतुष्टि के लिये कोका-कोला की प्रतिबद्धता में एक रोमांचक मील का पत्थर है। यह रोमांचक नया ऑनलाइन मार्केटप्लेस कोका-कोला के उत्पादों से रिटेलर्स और उपभोक्ताओं के जुड़ने का तरीका बदलेगा और कुल मिलाकर खरीदारी का उनका अनुभव बेहतर बनाएगा।
