अजमेर। शुक्रवार को विश्व उपभोक्ता दिवस पर कलेक्ट्रेट के समिति कक्ष में ग्राहक अदालत का आयोजन किया गया। उपभोक्ता मंच के अध्यक्ष कमलराज सिंघवी और जिला कलेक्टर वैभव गालरिया ने ग्राहक अदालत में विभिन्न समस्याओं को सुना और उनके निराकरण के लिए मार्गदर्शन दिया। सिंधवी ने बताया कि आमजन से पानी, बिजली, चिकित्सा, टेलीफोन आदि की शिकायतें अधिक आती हैं और विभाग द्वारा पर्याप्त सुनवाई नहीं होने पर न्यायालय में वाद दायर करने की स्थिति बनती है। इससे उपभोक्ता और विभागीय अधिकारी परेशान होते हैं। इस स्थिति को दूर करने के लिए यह जरूरी है कि संबधित सेवा देने वाले विभाग के अधिकारी और कर्मचारी संवेदनशील बनकर उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान करें, जिससे कि उन्हें विभागीय स्तर पर ही गुणवत्ता पूर्ण न्याय मिले।
जिला कलक्टर वैभव गालरिया ने जलदाय, चिकित्सा, विद्युुत, दूरसंचार आदि जन सेवाओं से जुडे़ विभागों से कहा कि वे उपभोक्ताओं की समस्याओं का त्वरित निराकरण करें। उन्होंने इस संबंध में सूचना के अधिकार, लोक सेवा गारंटी अधिनियम, जन सुनवाई का अधिकार आदि कार्यक्रमों के बारे में जानकारी दी और लोक अदालत की उपयोगिता को उपभोक्ता संरक्षण के संदर्भ में प्रस्तुत किया। ग्राहक अदालत में विभिन्न विभागों से जूडे प्रकरणों को सुनकर निस्तारण की दिशा मे ंकार्यवाही की गयी। इस अवसर पर पुष्कर पालिका अध्यक्ष मंजु कुर्डिया, जिला रसद अधिकारी सुनीता डागा, निगम आयुक्त बी.एस. चौहान, खाद्य निगम की अल्पी शर्मा, उप निदेशक हरजीराम चौधरी, रोडवेज मुख्य प्रबन्धक जयदेव साँखला, थानाधिकारी आर.एस. अरोड़ा सहित अन्य अधिकारी मौजूद थे।