अजमेर। उपभोक्ताओ की सुविधा हेतु अजमेर डिस्कॉम के कॉल सेन्टर पर टोल फ्री नम्बर चालू कर दिया गया है। अजमेर डिस्कॉम क्षेत्र के वे उपभोक्ता जिन्हे k नम्बर उपलब्ध कराया जा चुका है, वे उपभोक्ता बिजली सम्बन्धित षिकायत टोल फ्र्री नम्बर 1800-180-6565 पर दर्ज करा सकते हैं।
निगम के प्रबंध निदेषक श्री बी. राणावत ने बताया कि यह k नम्बर उपभोक्ता के बिजली बिलों पर अंकित है। डिस्कॉम क्षेत्र के 11 जिलों के 29 शहरों के 55 उपखण्ड़ो के उपभोक्ताओं को बिजली के बिलो पर ज्ञण् नम्बर आंवटित कर दिया गया है। उन्होंने बताया कि इसके अतिरिक्त अन्य सभी उपभोक्ता बिजली चोरी की सूचना, ट्रांसफॉर्मर जलने की सूचना, सुरक्षा सम्बन्धी जानकारी, विभाग द्वारा समय पर कार्य नही करने की सूचना, नये कनेक्षन में देरी आदि प्रकार की षिकायत भी टोल फ्र्री नम्बर 1800-180-6531 पर दर्ज करा सकते है। उक्त कॉल सेन्टर की सुविधा उपभोक्ताओ को 24 घन्टे उपलब्ध रहेगी। षिकायत दर्ज करने पर उपभोक्ताओ को षिकायत नम्बर उपलब्ध कराया जायेगा। बेहतर सुविधा हेतु उपभोक्ता अपना ज्ञण् नम्बर अथवा उपखण्ड कोड एवं खाता संख्या तथा मोबाईल नम्बर अवष्य दर्ज करवाये। जिन उपभोक्ताओ को ज्ञण् नम्बर उपलब्ध कराया जा चुका है वे डिस्कॉम की वेबसाईट www.avvnl.com के कन्ज्यूमर पोर्टल पर रजिस्ट्रेषन कर बिल सम्बन्घी विभिन्न जानकारी प्राप्त कर सकते है एवं बिजली सम्बन्घित षिकायत भी दर्ज कर सकते हैं।
